Salvador Doblas Arrebola (leer comunicación)

Comunicación organizacional
Usabilidad en sitos Webs de hospitales universitarios españoles.
Una propuesta de modelo de análisis.

Salvador Doblas Arrebola

Universidad de Málaga.
Hospital Regional Universitario Carlos Haya.
Málaga, España.
salvador.doblas.sspa@juntadeandalucia.es

Grupo de Trabajo: Relaciones Públicas y comunicación corporativa.
IX Congreso IBERCOM
Sevilla-Cádiz, 2006.

Palabras claves: comunicación organizacional, comunicación y salud, comunicación corporativa, comunicación sanitaria, relaciones públicas, análisis sitios Web, heurística, usabilidad, accesibilidad, calidad, hospitales universitarios, Internet.

Los hospitales tienen en Internet un medio que ofrece inmensas posibilidades para comunicarse entre sus públicos. Es una herramienta que puede resultar muy útil siempre que se utilice de una forma adecuada, teniendo en cuenta sus posibilidades y la gran variedad de públicos a los que pueden llegar estos, entre los que se encuentran las personas discapacitadas, que en la mayoría de los hospitales no tienen en cuenta las pautas de usabilidad para este tipo de personas, aún siendo un lugar donde trata de restablecer la salud, no tienen en cuenta a parte de su público objetivo.

Este trabajo tiene la finalidad de mostrar la necesidad de la creación de un modelo de evaluación heurística de análisis de la usabilidad Web específico para hospitales universitarios españoles.

Os hospitais têm na Internet um meio que oferece imensas possibilidades para comunicar-se entre seus públicos. É uma ferramenta que pode resultar muito útil sempre que se utilize de uma forma adequada, levando em conta suas possibilidades e a grande variedade de públicos aos que podem chegar estes, entre os que se encontram as pessoas incapacitadas, que na maioria dos hospitais não levam em conta as pautas de usabilidad para este tipo de pessoas, ainda sendo um lugar onde trata de restabelecer a saúde, não levam em conta a parte de seu público objetivo.

Este trabalho tem a finalidade de mostrar a necessidade da criação de um modelo de avaliação heurística de análise da usabilidad Site especifico para hospitais universitários espanhóis.