Carmen Sebastián Fernández (leer ccomomunicación)

Gestión de la Comunicación Emocional en los profesionales y en los medios

Carmen Sebastián Fernández

Profesora colaboradora en el Master en Comunicación periodística, empresarial e institucional. Facultad de Ciencias de la Información.
Universidad Complutense de Madrid, España.
comunicacionemocional@auna.com

Grupo de trabajo: Estudios culturales en comunicación
IX Congreso IBERCOM
Sevilla-Cádiz, 2006.

Palabras Clave: Comunicación, Emociones, Educación

Esta ponencia defiende la importancia de las emociones en el proceso de comunicación. Tanto en el ámbito de la formación de los profesionales de la comunicación, como en la lectura del efecto emocional que las noticias ( imágenes y contenidos) tienen sobre los receptores de la misma. Se trata de reconocer la importancia de la emoción en el proceso comunicativo y de insertar esta prioridad en la formación y en el análisis de la gestión comunicativa por parte de los medios.
Para ello se hace una breve reseña sobre la investigación que hasta el momento se ha realizado en las emociones y un análisis crítico de la ausencia de análisis emocional que demuestran los medios en la comunicación de masas y las instituciones que forman a sus profesionales.